Informativa sulla privacy

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La presente Privacy Policy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti durante l’utilizzo dei nostri servizi online.

Quando gli utenti consultano i prodotti, effettuano acquisti, contattano il servizio clienti o utilizzano le funzionalità disponibili sul sito, possiamo trattare alcuni dati personali.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e delle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali in Italia.

Ambito di applicazione

Questa Privacy Policy si applica agli utenti che utilizzano i nostri servizi, inclusi coloro che:

visitano il sito web;
consultano prodotti e contenuti online;
effettuano acquisti;
forniscono informazioni durante il processo di ordine;
contattano il servizio clienti;
inviano richieste relative a resi, cambi o rimborsi;
utilizzano le funzionalità disponibili sul sito.

Questa informativa ha lo scopo di spiegare in modo chiaro come vengono raccolti, utilizzati e protetti i dati personali degli utenti.

Quali dati possiamo raccogliere

In base all’utilizzo dei nostri servizi, possiamo raccogliere le seguenti informazioni:

Dati forniti direttamente dall’utente:

nome e cognome;
informazioni di contatto;
indirizzo di consegna;
informazioni relative agli ordini;
dati necessari per la gestione dei pagamenti e delle transazioni;
comunicazioni inviate al servizio clienti;
informazioni relative a richieste di reso, cambio o rimborso.

Dati raccolti automaticamente:

Durante la navigazione del sito possiamo raccogliere alcune informazioni tecniche, come:

informazioni sul dispositivo utilizzato;
dati relativi alla navigazione;
informazioni sull’utilizzo del sito;
dati tecnici necessari per il funzionamento, la sicurezza e il miglioramento dei servizi.

Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del sito e migliorare l’esperienza degli utenti.

I cookie possono essere utilizzati per:

fornire le funzioni essenziali del sito;
ricordare preferenze e impostazioni dell’utente;
comprendere come viene utilizzato il sito;
migliorare le prestazioni e i servizi offerti;
supportare funzionalità personalizzate o attività di marketing quando previsto dalla normativa applicabile e con il consenso dell’utente.

Per i cookie non necessari, forniamo agli utenti le informazioni richieste e permettiamo di gestire le proprie preferenze attraverso gli strumenti disponibili sul sito.

Come utilizziamo i dati personali

I dati personali raccolti possono essere utilizzati per:

elaborare gli ordini e completare la consegna dei prodotti;
gestire i pagamenti;
fornire assistenza clienti;
gestire richieste di reso, cambio e rimborso;
migliorare il sito e l’esperienza di acquisto;
garantire la sicurezza del sito;
prevenire frodi o utilizzi non autorizzati;
adempiere agli obblighi previsti dalle normative applicabili;
inviare comunicazioni commerciali quando consentito dalla legge e con il consenso dell’utente, se necessario.

Trattiamo i dati personali solo per finalità legittime, necessarie e collegate ai servizi forniti.

Condivisione dei dati personali

Per fornire i nostri servizi e completare gli ordini, possiamo condividere i dati personali con fornitori di servizi quando necessario, ad esempio:

fornitori di servizi di pagamento;
fornitori di servizi di consegna e logistica;
fornitori di servizi tecnici per il funzionamento del sito.

La condivisione dei dati avviene esclusivamente nella misura necessaria per fornire i servizi richiesti, rispettare obblighi di legge o tutelare i nostri legittimi interessi.

Non vendiamo i dati personali degli utenti e non utilizziamo tali informazioni per finalità non autorizzate.

Conservazione dei dati

Non conserviamo i dati personali per un periodo illimitato.

Il periodo di conservazione viene determinato considerando:

la finalità del trattamento;
gli obblighi previsti dalla normativa applicabile;
la gestione degli ordini e dei servizi richiesti;
la durata del rapporto con l’utente.

Quando i dati personali non sono più necessari per le finalità previste, vengono gestiti secondo le disposizioni applicabili.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali può basarsi sulle seguenti condizioni previste dal GDPR:

esecuzione del contratto, ad esempio per elaborare ordini, effettuare consegne e fornire i servizi richiesti;
adempimento di obblighi legali;
perseguimento di interessi legittimi, come la sicurezza del sito e la prevenzione di frodi;
consenso dell’utente, quando richiesto, ad esempio per determinati cookie o attività di marketing.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del GDPR e delle normative applicabili in Italia.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, utilizzo improprio o divulgazione non autorizzata.

Ci impegniamo a mantenere un livello appropriato di sicurezza per proteggere le informazioni fornite dagli utenti.

Diritti dell’utente

In conformità al GDPR e alle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali, l’utente può esercitare, quando previsto, i seguenti diritti:

ottenere informazioni sui propri dati personali;
accedere ai dati personali trattati;
richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti;
richiedere la cancellazione dei dati personali;
richiedere la limitazione del trattamento;
opporsi a determinati trattamenti dei dati;
richiedere la portabilità dei dati nei casi previsti;
revocare il consenso precedentemente fornito.

La revoca del consenso non influisce sulla liceità del trattamento effettuato prima della revoca sulla base del consenso ricevuto.

Per esercitare i propri diritti, l’utente può contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione “Contatti”.

Modifiche alla Privacy Policy

Possiamo aggiornare periodicamente questa Privacy Policy in caso di modifiche ai nostri servizi, alle modalità di trattamento dei dati o agli obblighi normativi applicabili.

Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Privacy Policy o al trattamento dei dati personali, è possibile contattarci:

Indirizzo: 6590 Las Sombrias Ln, Florissant, MO 63033, United States
Telefono: +1 (314) 728-4963
Posta elettronica: support@denaalara.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)